Paranoid personalepolitik

Et af de store omdrejnings-, samlings- og holdepunkter på Rigets Børneonkologisk afdeling 5054, vores fantastiske Kokken Kenneth, er blevet bedt om at lukke sin professionelle FB-profil. Ledelsen vil øjensynlig ikke ha’, at der skal være kontakt mellem ham og de behandlede familier uden for indlæggelserne.

Hvorfor er jeg mon ikke overrasket?

Profilen, der ikke engang er hans personlige, giver alle os, der kun sjældent færdes på afdelingen, en oversigt over årets aktiviteter samt velgørende arrangementer rundt om i landet. Og så får Kenneth mulighed for et kig på familiernes opdateringer, så han ved, hvad der rører sig hos os, når vi ses i køkkenet.

Men indlevelse og god service er jo ikke noget, man generelt praktiserer derinde, må jeg med tristhed erkende. Næh, det er faktisk udelukkende hos netop Kokken Kenneth, at vi altid med sikkerhed er blevet mødt og rummet i vores livs værste krise.

Skam jer i ledelsen – I burde sgu’ smides på crash course i kundetilfredshed og sociale medier!